Je verkoopt producten waarover je bijna niets mag beloven aan mensen die juist een resultaat zoeken. De uitweg is feitelijke informatie, herhaalgemak en een assortiment dat past bij een doel.
Wat je wel kunt zeggen
- De samenstelling per portie, volledig en vergelijkbaar.
- De toegestane bewoordingen voor vitaminen en mineralen.
- Gebruiksadvies zoals de fabrikant dat geeft.
- Waarschuwingen, ook over combinaties en doelgroepen.
Wat je niet doet
Geen beloftes over genezen, afvallen of prestaties. Ook niet via een klantbeoordeling of een blog, want ook dan ben jij degene die de claim doet.
Herhaling organiseren
- Een abonnement of een herinnering wanneer een pot leeg is.
- Voordeelpakketten die passen bij een maandgebruik.
- Een vorige bestelling in twee klikken herhalen.
- Voorraadmeldingen, want trouwe klanten wachten niet.
Houdbaarheid en partijen
Verkoop op houdbaarheidsdatum en houd partijnummers bij. Bij een terugroepactie moet je binnen een dag weten wie welk product heeft gekregen; dat is geen luxe maar noodzaak.